As regras do Marketing Online
Escrito em: 25-02-2008
Por: Paulo Faustino
Inserido em: Marketing na Internet
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Hoje vou introduzir a temática do Marketing, na sua vertente Online. Vou tentar de forma explicita e clara, falar dos pontos principais para se ter sucesso com o Marketing Online, e principalmente com tudo aquilo que fazemos nos nossos websites ou blogs.
O cliente quer mais, por menos!
Hoje em dia é cada vez mais complicado vender. Estejamos a falar de produtos ou serviços, o que é facto é que o nosso objectivo passa sempre por apresentar ou dar ao cliente, um valo acrescentado em forma de produto ou serviço.
Cada vez mais surge o conceito “Low Cost”, que actualmente já está associado a vários mercados, como as companhias áreas, supermercados, transportes e até seguros!
No entanto, e embora a concorrência seja sempre um factor limitativo, não devemos rebaixar-nos de forma a darmos aos nossos clientes um valor extremamente elevado, por um preço muito baixo! Pense sempre no valor daquilo que você faz.
A compatibilidade
É cada vez mais importante, oferecer aos nossos clientes ou leitores, o acesso à informação de forma simples, a partir de qualquer lugar, a toda a hora e através de qualquer suporte.
A compatibilidade daquilo que fazemos ou oferecemos, deverá estar directamente ligada à tecnologia. Ofereça uma maior compatibilidade, para que o seu cliente tire partido disso a qualquer altura.
Se o seu cliente quiser ler um determinado texto, recomendar ou visionar o seu website através do telemóvel ou de outro dispositivo, permita-lhe isso!
As contas do sucesso
Hoje em dia o Marketing exige matemática. Quando iniciamos uma campanha de Marketing Online, é necessário ter em conta vários factores, nomeadamente o preço a pagar por essa campanha, a rendibilidade que essa campanha vai dar, a imagem que a mesma vai transmitir aos utilizadores, e o reforço da imagem e valor da marca.
No entanto, o mercado da internet permite fazer negócios, e bons negócios, por preços extremamente baixos. Esteja atento, equacione e faça cálculos.
Será igualmente importante analisar dados e estatisticas dos websites onde pretenderá publicitar.
Diga não ao Spam
Esta é uma das fortes tendencias da actualidade. O Spam é um veículo de propagação de uma imagem ou de um produto, no entanto, poderá estar longe de ser o veículo mais interessante a utilizar.
Os consumidores e leitores actualmente, tendem a rejeitar as mensagens que lhes não são directamente dirigidas e não são relevantes.
Tenha em atenção o público alvo com o qual pretende interagir, e a forma como o pretende cativar.
A fidelização
Cada vez mais me mentalizo que a fidelização não é feita pelo produto, nem pelo serviço. O cliente tende a associar-se exclusivamente por uma imagem, uma marca, um estilo, que o faz sentir-se bem e a voltar. Os consumidores e leitores, fidelizam-se a marcas.
As empresas e profissionais de sucesso, são todos aqueles que conseguiram criar marcas fortes e relevantes, mas também aqueles que se souberam adaptar ao estilo e vontade dos seus clientes e leitores.
O passa-a-palavra
Hoje em dia a proliferação de negócios e instrumentos na internet é feita à velocidade da luz. O passa-a-palavra é cada vez mais um elemento de criação, como de destruição.
As mensagens tanto positivas como negativas, tendem a ter repercussões incríveis, através das redes sociais, dos serviços de mensagens instantâneas, dos fóruns, etc.
É necessário entrar e interagir dentro destes grandes grupos sociais, de forma a procurar uma rede especifica ou os consumidores alvo daquilo que pretendemos.
Nunca utilize o Spam como forma de propagar o seu negócio. Muitos dos leitores e pessoas que visitam websites que constantemente estão a enviar emails e informação não solicitada, geralmente não voltam aquele site, até que ele seja recomendado por alguém. Tenha cuidado. A imagem da sua empresa, do seu website, do seu produto, vale muito mais do que isso. Invista!
Até Já.
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